EPM, CPM, BPM: что скрывается за названиями и в чем разница между ними?

И зачем там много аббревиатур? Разбираемся в этой статье.

В профессиональной среде управления эффективностью бизнеса используются несколько близких по смыслу терминов:

Многие эксперты и практики считают, что эти термины взаимозаменяемы. В их понимании речь идёт об одной и той же категории решений: процессах и программных продуктах, которые связывают стратегии с планами и их последующей реализацией.
Программы этих классов позволяют осуществлять мониторинг ключевых показателей эффективности бизнеса (KPI) и управлять ими. Благодаря этому руководители различных подразделений компании получают представление о рыночных и бизнес-трендах и могут оперативно корректировать план действий для достижения поставленных целей.

Тем не менее между этими терминами есть определённые различия ― они отражают разные акценты в подходе к управлению эффективностью бизнеса.

Попробуем разобраться вместе, откуда появились все эти аббревиатуры, и кто в этом виноват.

Содержание

BPM — Управление эффективностью бизнеса

Термин Business Performance Management (BPM) появился в начале 2000-х годов и активно продвигался компанией Hyperion. Системы этого класса предназначены для оптимизации всех процессов управления компанией ― от постановки целей до контроля их выполнения и анализа.

В настоящий момент термин BPM используется редко из-за путаницы с другим BPM ― Business Process Management. Это совершенно другой класс решений. Системы Business Process Management предназначены для управления бизнес-процессами и workflow, автоматизации задач и оркестрации процессов в различных функциях компании.

CPM — Управление эффективностью предприятия

Этот термин получил широкое распространение благодаря аналитической компании Gartner. Аббревиатура CPM чаще всего используется для обозначения корпоративного уровня управления эффективностью, где ключевую роль играет финансовая функция.

Некоторые представители индустрии также используют более узкоспециализированный термин OPM ― Operational Performance Management ― когда концепция применяется и за пределами финансовой функции.

FPM — Управление финансовой эффективностью

Термин FPM (Financial Performance Management) преимущественно использовалось аналитической компанией Forrester и близок по смыслу к CPM, но более явно фокусируется на финансовой функции и ключевых процессах, которые она поддерживает:

Однако данная концепция не подразуемает применение процессов управления эффективностью за пределами финансовой функции.

EPM — Управление эффективностью предприятия

EPM ― более современный термин, который подразумевает управление эффективностью на уровне всего предприятия. Данный подход охватывает финансовую функцию, которая обычно выступает основным драйвером внедрения EPM. Но этим область применения не ограничивается: в контур управления также входят продажи, маркетинг, сервисные подразделения, производство, цепочки поставок и другие операционные направления бизнеса.

В рамках подхода EPM поддерживаются следующие бизнес-процессы:

Почему же так много терминов?

Поставщики программного обеспечения, консультанты и аналитические компании часто используют разные термины, чтобы создать собственную нишу на рынке и провозгласить себя в ней лидером, как это было в случае с Hyperion и BPM. Впрочем, после поглощения Hyperion компанией Oracle в 2007 году решения стали позиционироваться под аббревиатурой EPM. 

В настоящее время именно EPM и CPM широко используются в сфере управления эффективностью бизнеса и как взаимозаменяемые понятия и как обозначения систем, имеющих функциональные отличия. Считается, что EPM-системы обладают более обширным функционалом и охватывают все сферы бизнеса, в то время как CPM-системы имеют более узкую направленность и «заточены» под финансовые показатели и производительность бизнеса.